智慧旅游是互聯網和旅游兩大領域深度融合和創新發展的新業態，是在互聯網技術不斷創新驅動下，旅游行業在新常態下擴大內需、推動經濟發展的新動能。智慧旅游以物聯網、云計算、互聯網為基礎，智能地主動感知旅游信息資源，實現數據和信息的共享，高效便捷地為旅游參與各方提供各種信息服務和應用，實現完美體驗、完善服務、完全智能化管理。在這樣的背景下智慧景區的發展和建設也是一種趨勢。
對游客而言，景區網上訂票系統就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網，借助便攜的上網終端等感知體系，達到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環節中的附加值，為游客帶來超出預期的完美旅游體驗。
對相關政府和旅游企業等旅游管理者來說，景區票務系統就是利用智能識別、移動計算、信息融合、云計算等信息技術，通過構建旅游服務平臺，實現全面、透徹、精準、便捷和無處不在的旅游信息應用，為游客提供餐飲、交通、住宿、旅游、購物等全方位的旅游服務，提高管理效率。
景區票務系統采用電子門票形式，并實現售票計算機化。售票、驗票信息能夠聯網，實現遠程查詢。景區票務系統配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現對門票的自動識別檢票。包含和實現入口客流計數管理、出口客流計數管理、旅游者總量實時統計、旅游者滯留熱點地區統計與監控、流量超限自動報警等。建立游客信息分析系統，實現對游客行為的統計、評估與決策分析。利用現代技術，收集、分析游客數據和旅游產品消費數據，選擇不同的營銷渠道。
依托互聯網，開展企業展示、品牌推廣、產品推銷等營銷行為，建有或利用同行分銷系統平臺，具有在線同行分銷與訂單結算的功能。可通過景區票務系統實現產品訂單、結算單和導游任務單管理，具有在線訂單流轉、數據統計和分析功能。
