一般的旅游景區而言，游客來自社會各階層，因年齡、性別、職業、興趣愛好等的不同，信息需求呈現出顯著的個性化和多樣化。通過挖掘用戶潛在需求，創新包括智能信息化公共設施、個性化景區路線推薦、游戲化的導覽體驗等在內的產品與服務，可以幫助景區迅速提升服務水平，提高服務質量。

通過建設旅游票務系統，利用智能管理平臺強大的商業智能功能，可以實現對歷史數據的智能分析，并對預期客流量、車流量等未來數據進行預測。此外，部分公開數據還可支持游客進行旅游產品選擇。智能分析與決策管理:通過管理平臺，可測算游客進入景區的人數和實時流量，便于景區流量的動態控制；可對各種安全情況進行潛在風險評估和應急處理，提前做好預測防范；可進行游客結構與旅游的統計分析，進行風景區各旅游季的動態票價規劃，對旅游資源的深度開發進行決策支持。

旅游票務系統實現售票終端和檢票閘機相互連接，不僅能提高售票的工作效.率和水平，還能實現客流數據實時統計分析，為景區客流指揮調度、分流決策提供基礎信息。提高景區旅游業務的綜合管理和運營能力，創建優質的旅游生態環境，提升旅游的服務品質，進而推動地區旅游經濟的快速、健康發展。讓旅游者充分享受現代科技帶來的便捷、安全的旅游樂趣；建立安全、智慧、規范、高效、經濟的管理運行體系；建立旅游資源信息的共享、交換、互動系統;有效降低旅游資源的管理成本，提高旅游景點的開放效率;；有效降低旅游者多余的旅游成本，增強游客的旅游體驗。

利用旅游票務系統將銷售數據、財務數據及景區經營數據進行深度挖掘形成各項景區經營報表。報表的展示為營銷方案給出數據支撐。景區經營分析模塊的主要目的是通過景區景點的旅游數據的收集，分析游客在景區內的游覽和消費行為、活動力度和效果、營銷人員的服務情況，掌握游客流失和不滿意的深層次的原因，分析景點存在的問題，確保客戶享受到更好的旅游服務，扭轉被動的客戶流失的局面。