我國旅游景區的發展勢頭整體良好,充分發揮了對經濟生活的帶動效能。然而,發展亦帶來變化,在景區基數和國民旅游需求不斷增長的同時,景區之間的競爭正呈現白熱化狀態,經營者們逐漸意識到優化景區管理的重要性:從強化外力的方面來看可以提升景區形象、吸引更多客流,從修煉內功的角度而言能夠夯實基礎建設、推動景區的可持續發展。所以,應該如何提升景區運營者的管理能力呢?

首先,景區旅游票務系統實現在線購票、憑碼入園、一碼游園等輔助,為游客提供高效的游園服務體驗。在線購票、在線預約成為旅游活動中人流控制的手段和游客出行計劃的參考。智慧景區利用互聯網優勢創建官方微信公眾號、微博、抖音平臺,傳遞江南水鄉的文化底蘊。智慧景區構建景區旅游票務系統,大力引導游客自助購票與旅游活動,既減少現場購票壓力,也可以實時進行景區限流;智慧景區還通過在線商城為游客提供文創產品,當地特色產品,品類豐富,也提供包郵到家服務,減少游客的旅行負擔。
借助大數據分析處理平臺,快速梳理出游客體驗的各項數據。景區可更加直觀地了解自身有哪些不足無法滿足游客需求,并依照數據分析結果不斷完善景區設施建設,提高景區整體服務水平。另一方面則是通過營收數據分析,更為直觀地了解景區運營的整體狀況。如今在線支付功能日益完善,景區可通過調取支付平臺的后臺數據大致了解游客的消費喜好,從團購優惠平臺中了解游客的年齡跨度、周邊設施建設情況與相似景區的運營對比數據。要利用大數據技術,科學管控景區人流量,避免由于游客數量大幅增加導致景區服務跟不上,影響游客體驗感。

景區管理者可充分使用景區旅游票務系統大數據分析平臺靈活調取景區運營過程中的相關經營數據,從中分析出不同年齡層的游客消費需求,結合景區內自身游客年齡分布情況,采取更具針對性的營銷策略,以提高景區的整體營收水平。要利用景區旅游票務系統,科學管控景區人流量,避免由于游客數量大幅增加導致景區服務跟不上,影響游客體驗感。








