隨著我國逐漸步入信息化時代,科技的水平也正在不斷地進步與優化,改變了旅游景區的管理方式。我國近幾年來的旅游接待人數在國際上位列前茅,游客數量暴增的同時帶來了諸多管理上的問題,如游客需求呈現多樣化、游客體驗感無法提升以及營銷監管不到位等情況。

隨著景區的發展,越來越多的問題呈現在管理者的眼前,管理者應抓住時代賦予的挑戰與問題,積極地利用大數據分析出各類問題的解決策略。例如,景區內游客超負荷、排隊時間長、旅游體驗感差等諸多問題。旅游景區應結合大數據的優勢,解決上述問題,利用科學且合理的數據分析方式管理景區中的人力資源、運營以及營銷等內容,提高景區管理效率。
將軟件與硬件同時進行優化,真正地在景區內實現科學管理,減少人力資源的浪費。同時,大數據能使景區開展低碳智能的運營,景區電子售票系統實現減少檢票等環節出現的錯誤問題。基于此類情況,景區應及時引入并投資智慧化管理設備,使景區各個環節能形成完整的數據分析系統。例如,景區電子售票系統從景區的門票售賣、檢票、排隊等諸多環節進行科學化的大數據設置,精簡景區內人員的數量規模,利用創新智慧方式對園區內的各項景色進行講解,提高人力資源管理的效率和質量,減少人力資源的成本投入。

景區應積極運用景區電子售票系統大數據平臺,科學梳理各項景區數據。同時,借助大數據平臺對景區周邊資源及其余可利用資源進行整合。此外,景區管理人員可以利用景區電子售票系統技術對旅游大數據進行深入的分析與思考,并通過景區資源了解各類游客的旅游需求,分析整理出滿足不同游客需求的旅游路線,幫助更多人做好旅游決策。利用大數據對其進行分析,不僅可以提高游客的旅游體驗感,更能幫助其制定具有針對性的旅游方式,加深游客與景區之間的關系,真正地使智慧景區與大數據相融合。








