信息化時代的到來，并深深的影響著人們的生活方式，信息技術的發展一方面有效地提高了人們的物質生活水平，改變了人們的生活方式，尤其是信息獲取方式；但另一方面信息技術的發展也不可避免地給人們帶來了一系列消極影響，如生活節奏過快，生活壓力增大，身心健康受到威脅等，不利于人的健康全面發展。而旅游業的出現則有效地解決了這一問題，它為人們提供了一種良好的放松身心和休閑娛樂方式。

智慧旅游不需要過多的依賴靠手工收集的信息和一些專家設計出來的規則，所以智慧景區都應用了智慧旅游票務系統，旅游相關的信息能夠及時快速的更新，并且還能及時得到旅客的反饋信息，對企業和游客來說的實用性都較高。全面實現旅游景區的數字化、網絡化、可視化、智能化、規范化管理，創造優美、安全、舒適、高效的旅游、休閑、娛樂環境，擴大景區的知名度和影響力，從而實現提升景區管理的科技含量，達到打造精品旅游區之目的。

智慧旅游票務系統通過對景區人力和資源的合理配置及動態自適應調度，提高工作效率；優化、簡化業務處理流程，減少中間環節及人工干預，降低人工失誤率；通過先進的網絡通訊技術，如IP電話、網絡會議等，提高景區各級工作人員的溝通效率。

景區票務管理系統提供游客人和票卡合一的工作方式，采用指紋識別技術和門禁自動化處理，允許持票人在有效期內從相同或不同的入口多次進入景區，在方便游客的基礎上，杜絕套票逃票等票款流失的現象。

景區票務管理系統定義的票卡必須能夠防偽，杜絕個人或機構偽造票卡，景區票務管理系統能識別非系統定義的票卡并給出提示。其中卡的種類可分為員工卡、導游卡，其中員工卡也自由出入景區，或通過指紋二次驗證進入景區。系統應能收集各種票務信息和客流信息，為管理者提供景區的業務數據視圖，為管理者提供決策依據。