隨著時代的不斷發展，我國智慧景區建設如火如茶，很多景區實現了從傳統景區向智慧景區的轉變，智慧景區成為了眾多景區中吸引游客的一個賣點，智慧景區的建設也確實在改善游客體驗方面發揮了重要作用，使得游客旅行更加便捷以及舒適。

智慧景區游客體驗改善意義重大，在智慧景區之間游客爭奪激烈，游客旅游要求更高且呈現出多元化以及個性化的背景之下，景點票務管理軟件改善智慧景區的游客體驗需要引起充分的重視，全面了解游客體驗改善的重要性，切實提升這一工作的重要地位。給予這一工作開展更多的支持，從而做到不斷改善智慧景區游客體驗。把握改進策略的有效性以及適用性，從而實現游客體驗的不斷提升。

建設景點票務管理軟件的主要目的是整合景區管理資源，全面提升行業管理水平，打造景區品牌形象；利用規模效應，擴大景區宣傳力度，實現與國際接軌；同時，實現政府職能由側重管理向管理與服務并重的轉變。

景點票務管理軟件平臺一方面實現了面向游客的景點電子門票銷售；另一方面完成來自旅行社、電子商務平臺、呼叫中心電話銷售各種渠道的銷售訂單，并根據訂單生成和交付電子門票。景區電子門票系統平臺采用了集成技術，集成數字營銷體系應用和運營服務體系應用，以實現市場營銷、銷售活動、門票服務的流程自動化。

智慧景區是指以景點票務管理軟件建設為基礎，基于互聯網和移動互聯網的技術應用，充分利用云計算技術、物聯網以及大數據等新技術，實現各信息系統間數據的智能流轉，將旅游要素配置、游客招徠、旅游產品開發、市場營銷和旅游管理服務等旅行社業務實現在線化、數字化和智能化，形成一個高效管理運行和服務的、相互能感知的新型旅行社，從而為游客提供個性化的敏捷服務和定制服務。