隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷深入快速地發(fā)展，人民的生活水平也不斷的得到提高，越來越多的人以旅行出游的形式體驗生活和放松心情。另外，政府出臺了很多有利于旅游市場健康發(fā)展的法律法規(guī)，使得我國的旅游事業(yè)在近幾年得到空前的繁榮，特別是全國性的節(jié)假日旅游已經(jīng)成為我國旅游市場的一大特色。對于旅游景區(qū)的管理方而言，游客分流是高峰期游客管理的有效手段，而如何科學(xué)合理地制定游客分流策略已經(jīng)成為景區(qū)日常管理和智慧景區(qū)建設(shè)迫切需要研究的問題之一。

景區(qū)傳統(tǒng)的運營方式和管理手段難以有效地控制和解決景區(qū)經(jīng)營管理中面臨的諸多新問題，難以滿足當(dāng)今游客在旅游活動中的新需求。運用智慧票務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化景區(qū)游客管理，成為解決景區(qū)旅游高峰期旅游客流控制問題的新的思考路徑。

景區(qū)游客空間分流主要通過景區(qū)門票銷售的靈活化、利用科技影響游客在景區(qū)內(nèi)的參觀路徑兩方面來實現(xiàn)，景區(qū)游客的時間分流則通過智慧票務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)客流量信息發(fā)布來實現(xiàn)。

電子門票借助景區(qū)內(nèi)的智慧票務(wù)系統(tǒng)和信息統(tǒng)計系統(tǒng)，一方面加快游客進(jìn)入景區(qū)的速度，避免因人工檢票造成游客在景區(qū)入口區(qū)域的滯堵現(xiàn)象，另一方面將景區(qū)內(nèi)游客的入園情況和景區(qū)內(nèi)各個區(qū)域的游客數(shù)量信息實時收集。此外，自助服務(wù)機(jī)還可向游客提供次日或近幾日的購換票服務(wù)，同時自助服務(wù)機(jī)將游客的門票換購信息及時傳遞回景區(qū)信息中心，為其他游客的購票選擇提供信息支持。

將現(xiàn)代信息化智慧票務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的價格分流、門禁分流、即時分流、景區(qū)協(xié)作等措施相結(jié)合，才能使景區(qū)游客的時空分流達(dá)到更為理想的效果。通過對游客的時空分流，在保護(hù)景區(qū)自然和人文景觀的同時，提升游客在景區(qū)內(nèi)的參觀質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。實現(xiàn)景區(qū)旅游服務(wù)相關(guān)資源的動態(tài)優(yōu)化配置，為游客提供查看景區(qū)各景點最新實況的服務(wù)，實現(xiàn)人性化服務(wù)，既是對物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的新應(yīng)用，也是對未來智慧景區(qū)建設(shè)的有益嘗試。