智慧景區手工票務管理工作量越來越大，智慧景區急需一套完善的景區票務服務管理系統來對復雜的票務進行管理。由于票的種類以及游客訂票所產生的信息量非常大，游客訂票的種類和業務很多，如此龐大的信息管理起來非常不便，手工維護量非常大。由于日常維護工作量很大，在長期維護管理工作中，容易造成維護記錄信息缺失、不統一，查詢信息不方便，上報信息不準確等現象。

提高景區旅游的競爭能力和盈利能力就必須借助一個先進的工具實現。景區票務服務管理系統能首先提供給智慧景區管理人員對票務各種信息的維護，包括信息的查詢、添加、刪除和修改等服務，同時也能面向旅行社的游客，進行對旅行社各種票類的預訂等。不同的用戶具有不同的使用功能。 

景區票務服務管理系統提高了工作效率，規范了景區工作人員的管理、實現了門票、就餐、酒店的在線預定和支付，并且有較高的安全性。同時，也給游客出行帶來了很大的方便，游客在景區的一切活動都可以在線進行預定和支付，支付方式比過去不但節省了很多時間，也避免了現今交易不安全的隱患。

景區票務服務管理系統要做到穩定以及高效的運行。利用技術手段是能夠實現系統的高效性以及穩定性的。景區票務服務管理系統的操作界面要做到更加簡明更加人性化，使得無論是旅行社管理人員還是旅游游客都能夠順利操作，并獲得想要的信息。 

建立一套系統、科學的智慧景區票務服務管理系統，以提高整個旅游業的協同服務能力，進一步提升旅游產業綜合優勢，促進旅游產業持續發展。對基于網絡平臺的智慧旅游服務演化機理及服務模式進行系統研究，為我國各地方政府統籌制定旅游業可持續發展規劃提供了理論方法指導，對促進我國區域旅游服務資源高效配置與整合，全面推廣智慧旅游服務模式，持續提升旅游服務水平，推動旅游業轉型升級具有重要的戰略意義。