隨著經濟的發展，人民生活水平日益提高，人們外出旅游的需求的急劇增長，景區接待的游客數量日益增多，傳統的人工管理方式已經難以滿足景區的日常管理工作。在景區日常管理中，存在諸多的問題亟待解決。大力發展旅游景點票務系統一來可以大大減輕旅游高峰期的購票壓力;二來可以實現購票的快捷、順暢。

隨著物質文明的不斷進步，精神文明也在快步發展，休閑娛樂已經成為精神文明建設中不可或缺的一部分，表現為中國旅游行業和旅游收入快速增長。旅游景點網上售票的出現，為公民的出游出行提供了更加方便、快捷的渠道。景區的旅游景點票務系統需要完成的任務就是盡可能多的提供比較及時、相對廣泛的相關信息的服務，從而加快信息檢索的效率，實現更加方便的查詢，也減輕了管理人員的管理負擔，提高了管理人員的工作效率。

旅游景點票務系統可以建成本地化的電子售檢票系統，實現網上訂票、現場自助、急速取票、精準驗票的一體化。建立完整的旅游景點票務系統，實現計算機售 票、驗票、匯總、統計、查詢、報表的票務工作全方位 管理；徹底杜絕因偽造的假票帶來的經濟損失；取消 手工管理和統計，使數據及時、準確，提高工作效率； 杜絕財務統計漏洞，杜絕工作人員作弊；提供及時、 準確的客流量數據，以便各項決策。 

旅游景點票務系統利用海量數據進行信息分析、預測，為旅游景區了解游客需求提供準確信息，實現了旅游景區信息服務的優化；云計算為旅游景區信息服務管理信息系統的優化提供了必要的技術支持；物聯網技術可以幫助旅游景區實時監控景區內的人流、車流，隨時動態調整服務策略。可見，智慧景區信息服務的有效開展離不開先進技術的支持。

利用先進的信息技術，可以對目標游客進行分類分析，判斷其服務的容忍區、投訴區和驚喜區，針對不同游客需求提供個性化服務，從而提升游客的服務體驗。