旅游業受到互聯網的沖擊， 游客碎片式的旅游需求日益明顯，曾經主流的旅游公共信息服務已經無法滿足所有游客的需求，那些小眾且冷門的旅游信息需求也是一部分游客的實際需求。有了大數據的支撐，為游客提供個性化、多元化、全面化的智慧景區門票系統就變得更加可實施，從而幫助旅游公共信息服務加速轉型升級，運用多種手段來滿足游客需求。

傳統的紙質票務系統,查票、售票、驗票以及票數統計都十分依賴人工處理,導致員工工作強度較大、工作效率較低、準確度不高,管理成本較高。推行景區自動售票系統，借助網絡可以實行自助查票、售票、驗票、退票和精確的票數統計等,簡化流程手續,大量節省勞力成本。

以景區自動售票系統為平臺，通過網站、微網站、張貼二維碼等設置入口，實現個人及團體的網上領票；攜二代身份證者不需預約直接驗證過閘并實現信息采集；為二代身份證以外證件人士現場提供自助機予以現場領票。為有效掌握及疏導客流，電子門票具時限功能。另外，為長遠考慮，系統可提供第三方支付的接口，以實現日后與收費特展等發展的平滑擴展。

景區自動售票系統實現網上、手機購、退票、自主檢票等電子化自助服務可以大大降低人力勞動成本,進而降低管理成本。 此外,后臺管理中心除了可以編輯和更新信息外,還可以實現分類統計功能,可以按月、季度、年份以及性別、年齡、籍貫等信息對游客進行分類管理,以便有針對性地開發新的旅游服務產品,更好、更周到地滿足游客的個性化需求。

在智慧旅游景區自動售票系統應用發展中，在整合產業價值鏈的過程中，應通過政府主導和市場運作方式進行。市場化手段可以將行業壁壘逐步打破，加快產業結構調整、資產重組，利于智慧旅游產業發展。同時在直接或者間接方式下，將產業價值鏈上下游企業整合起來，建立產業聯盟、形成集群，從而優化產業資源配置，更具規模優勢。