工業化社會生活的高節奏需要相應的高情感的補償，這已成為競爭的必要，遠隔自然的生存空間，也使人們更加留戀原始、純樸的短期生活或新奇的異質文化。求新、求異、求樂、求知、求美，成為更高層次的生理需求和心理需求，這是現代旅游產生的原因之一，也是旅游消費中既定的心理結構。

旅游者通過旅游活動，花費的是金錢、時間和精力，留下的是回憶，得到的是感受，增長的是閱歷。所以，旅游活動也可以說是尋求美妙回憶、良好感受和豐富閱歷的活動。這一中心也必然貫穿旅游的各個環節、各個地點和每一時日。從市場需求的角度來說，旅游就是創造體驗，旅游者購買的是一個體驗過程，最后得到的是閱歷，在尋求深刻體驗和豐富閱歷的過程中，人們的價值觀發生深刻的變化，社會也不斷地進步。

獨特的文化才是景區培育特色吸引力和持續吸引力的基礎，景區智慧管理系統協助深度挖掘景區所承載的文化稟賦，形成景區不可替代的文化特質。很多景區的文化類型和文化元素相對龐雜，要通過梳理，抓住核心文化主線，重新包裝，不斷豐富景區的文化體驗感。對于無文化底蘊的風景型景區，可結合當地文化主題或人文資源，構建一個文化情境“場”，形成新的景區文化旅游產品，從而構造景區發展的新賣點，實現突破發展。通過景區文化挖掘，塑造景區獨有IP，深化游客對景區的第一印象，提升核心競爭力。

景區管理系統使各個部門邏輯連貫、銜接順暢，可以促進景區運營管理有序進行。景區運營80%的工作都是例行工作，不論是招聘、培訓、生產旅游產品，還是開拓旅游市場、服務游客，各個環節的大多數工作都是有章可循的。

景區信息化，是基于流程化、標準化、制度化而來的。將各個流程標準化，進而放到系統上來，打造智慧景區管理系統，通過系統上的數據進行反饋，再指導標準化的進一步提升。信息化規劃，不只是單純的管理服務上系統，而是要為戰略落地、經營目標的達成服務。具體如何劃分流程，什么流程上系統，怎么上系統，需要結合各個景區的具體情況而定。