居民收入的逐漸增多也使得許多居民“有閑錢”來用于旅游休閑的花費，所以如今迫在眉睫需要緩解的問題，便是如何解決供求之間的矛盾。發(fā)生在2012年“十一”黃金周的游人擁堵現(xiàn)象，已經(jīng)引起全社會的廣泛關(guān)注。

究其原因，除了目的地運營的必須優(yōu)化和假日制度還需繼續(xù)優(yōu)化外，更與居民休閑過于偏重旅游的選擇有關(guān)。如何能夠讓居民在假日里有更多樣的休閑選擇呢？這就不能不回到有關(guān)休閑制約的問題上來，也就是如何克服休閑供給的相關(guān)制約——克服休閑公共服務(wù)供給的制約，克服休閑市場供給的制約，克服休閑相關(guān)環(huán)境的制約，克服居民自我習(xí)慣的制約……而所有這些，也就需要通過新的旅游與休閑發(fā)展規(guī)劃來進行全面的統(tǒng)籌。

智慧旅游體系基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)當重點放在Wi-Fi的全覆蓋和大數(shù)據(jù)應(yīng)用項目建設(shè)上。加快旅游集散地、機場、車站、景區(qū)、賓館飯店、重點商業(yè)區(qū)、旅游熱點區(qū)、鄉(xiāng)村旅游扶貧村等重點涉旅場所的無線上網(wǎng)環(huán)境建設(shè)，為游客提供無線上網(wǎng)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，利用景區(qū)電子票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心對游客的游覽數(shù)據(jù)進行充分分析，持續(xù)關(guān)注游客需求的動態(tài)變化，逐步完善“旅游多媒體觸摸屏”“二維碼”“視頻監(jiān)控”“LED顯示屏”等設(shè)施設(shè)備；全力抓好旅游大數(shù)據(jù)庫建設(shè)。景區(qū)電子票系統(tǒng)整合各部門資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享、互聯(lián)互通，完善旅游綜合數(shù)據(jù)庫，為旅游企業(yè)提供便捷的共享數(shù)據(jù)獲得途徑，為城市智慧旅游應(yīng)用提供長期數(shù)據(jù)支撐。

智慧旅游服務(wù)建設(shè)所需技術(shù)，主要包括三個層次：社會層、行業(yè)層和要素層。社會層是指廣泛應(yīng)用在社會中的現(xiàn)代技術(shù)，如云計算、遙感技術(shù)和移動通信技術(shù)等，是智慧旅游發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)；行業(yè)層是指旅游行業(yè)中的現(xiàn)代技術(shù)，如虛擬旅游、旅游軟件與應(yīng)用等，是智慧旅游發(fā)展的中堅技術(shù)；要素層則是在旅游行業(yè)具體要素范圍內(nèi)的技術(shù)，如電子票務(wù)系統(tǒng)、數(shù)碼客房服務(wù)系統(tǒng)等，是智慧旅游服務(wù)的核心要件。

在智慧旅游云服務(wù)平臺、智慧旅游目的地門戶網(wǎng)站、智能移動終端應(yīng)用、虛擬旅游、智慧旅游、智慧調(diào)度平臺等方面的建設(shè)進度也參差不齊，城市不同區(qū)域之間的發(fā)展水平差距較大，各地方同樣面臨智慧旅游技術(shù)及其應(yīng)用如何在旅游全業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展、如何完善智慧旅游管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺建設(shè)的問題。