用“吃、住、行、游、購、娛”六個字來概括旅游活動,被稱之為“旅游六要素”。這個提法不但已經被旅游界普遍認同,而且也為廣大的旅游者所熟知。對于旅游要素的認識是在旅游發展的過程中不斷總結、不斷概括、不斷提煉出來的,并且在實踐中已經廣泛地應用“六要素”的論說來指導旅游的發展,促進了旅游業的繁榮和進步。

旅游者的愛好和訴求多種多樣,體現了游客興趣的多樣性。因此,我們在開發旅游產品時,就要提高旅游資源的趣味性,以滿足不同旅游者的旅游興趣和口味。針對旅游者旅游興趣的差異,還需要進行必要的教育與引導,從而達到豐富知識、開闊視野、開發智力、提高境界的目的。
在定制旅游生產的高級階段,定制并非無限制的進行選擇。旅游企業根據景區票務系統系統化、科學化的數據分析,提供多款備受歡迎的旅游產品和服務,由游客根據個人需求自行搭配相關旅游產品和服務,從而實現旅游產品的絕對定制化。具體而言,產品的模塊化設計是通過對產品的市場預測和功能分析,設計并劃分出一些功能通用的模塊,然后依據旅游者的選擇進行不同的模塊組合,進而生產出功能、性能和規格具有個性化的產品。這是實現定制旅游的最優舉措,既能給旅游者一種自由選擇、量身定制的感覺,又能簡化生產程序。這種設計通過把游客多樣化需求和標準化需求進行有機結合,充分發揮規模經濟和范圍經濟的組合效用。旅游企業景區票務系統的技術,將旅游產品和服務進行過程重組,不但可以充分發揮標準化服務的優勢,還能對顧客的個性化需求做出快速反應,進而降低定制成本,加快定制速度。

景區票務系統的應用目的在于全面識別旅游者的個性化需求,在進行市場細分的同時充分考慮其需求特征,尋求與眾不同的生產經營策略。現代社會,科學信息技術高度發達,企業經營環境正在發生質的變化,旅游者對于旅游企業的滿意度決定了企業的生存和發展。因此,旅游企業成功的一個關鍵因素就是要對旅游者需求進行精準化的定位并且獲取準確的需求信息。








