當前旅游業的發展方向是要加快轉型升級，打造旅游產業升級版，以適應大旅游的時代需要。要推進旅游資源由分散開發向整體開放開發轉型；旅游產品要由觀光旅游為主向觀光休閑度假并重轉型；旅游收入要由門票為主向綜合收入轉型；旅游服務和管理要由傳統的模式向信息化智能化的服務管理轉型。

尤其是信息技術的迅猛發展正在全球范圍內推動著旅游業的變革，不僅成功地催生了許多新的旅游商業業態，并深刻地影響著旅游產業結構的轉型升級。我國的旅游市場處在轉軌時期，信息化發展為我國旅游業的發展提供了新的契機。

近年來景區信息化得到快速發展，智慧景區電子票務系統可以獲取游客的手機號碼數據、獲取游客微調研問卷數據、了解游客具體位置數據；旅游景區票務系統是最佳游客行為數據采集措施，可以獲取旅游消費清單數據、采集游客旅游消費軌跡數據；旅游手機應用是高性價比的游客行為采集渠道，可以獲取游客信息關注行為數據、采集游客旅行軌跡數據、獲取游客滿意度調研與反饋數據；景區票務系統的旅游資訊網是采集潛在消費者信息的渠道，可以采集消費者旅游信息關注數據、采集的旅游網絡營銷效果評估數據、獲取智慧化的旅游信息服務數據；旅游呼叫中心是采集高價值游客信息的渠道，可以采集游客需求數據、采集旅游CRM維護平臺、采集旅游新產品市場數據。

景區票務系統的二維碼電子門票系統全程實現二維碼售票、檢票，可以無需取票，節省紙質門票成本。但游客若需要紙質門票，系統也支持憑碼打票，滿足不同游客需求游客在通過景區票務系統的小程序、官網、游客中心服務觸摸屏這些服務平臺，不僅可以實現在線景區門票預訂購買、在線預約、在線導游導覽，也可以實現餐飲預訂、酒店預訂、火車機票的購買，還可以在游玩過程中出現緊急情況時進行一鍵求助，及時尋求景區方的幫助。旅游結束后，如果旅游過程中出現一些不滿意的地方，還可以進行旅游投訴等，全面實現旅游的高效化、便捷化。