作為人類快樂的主要源泉之一，旅游已成為滿足新時代人民日益增長的美好生活需要的重要途徑。旅游業是五大幸福產業之首，也是我省新興戰略支柱性產業之一，對于促進經濟轉型升級、帶動大眾就業創業、推動新青海建設、提升人民幸福指數等具有重要意義。

緊扣我國社會主要矛盾轉化在青海的具體體現，為了滿足人民群眾更廣泛、更多樣、更多層的美好生活需要，必須理性地認識青海省旅游業雖然發展迅速，但依然存在不平衡不充分，如城鄉旅游發展不平衡與全域旅游發展要求不相適應；旅游產品結構不合理與廣大游客日趨多元的旅游消費需求不相適應；以廁所為代表的旅游公共服務及交通等基礎設施不完善不充分與旅游井噴式市場需求不相適應等。

旅游業作為新興的服務行業,雖然為游客提供的服務是無形的，但游客所體驗的感覺卻是深刻的。游客能夠通過智慧票務系統中智慧旅游中的各項服務功能，將自已在旅游過程中的感受與意見反饋到旅游企業中，讓旅游企業按照游客需求不斷完善、改變服務方式，從而提升自身服務水平。

景區電子票務系統完善旅游服務管理模式過程，轉變景區自身服務觀念，堅持以游客需求為主的原則從單純以利益為目的轉變成以游客體驗感覺為主，提升自身服務質量和游客的服務滿意度。此外,旅游企業還可利用景區電子票務系統的游客數據記錄向游客推薦喜歡的旅游項目，提高自身潛在的經濟利益。例如某省的旅游企業在保障自己業務規范背景下，利用旅游輿情監控及數據挖掘技術對游客興趣點與關注的旅游熱點進行挖掘,引導企業管理決策者規劃相應的旅游產品，并編制相應的營銷主題，帶動產品與營銷創新,提升自身經濟效益。

景區電子票務系統的投訴快速反饋系統和服務滿意度網絡評價系統，利用產品淵源確保旅游產品的質量與服務水平，充分發揮多媒體作用，加大宣傳旅游營銷的力度，通過微信和官方微博吸引社會力量參與到旅游資源宜傳推介中，關注游客的旅游體驗，從而提高景點對游名的吸引力。