智慧旅游是互聯(lián)網快速發(fā)展的同時，旅游業(yè)與互聯(lián)網融合的產物,主要是站在旅游者旅游體驗效果提升的基礎上,將物聯(lián)網、信息數據處理、現(xiàn)在通信網絡技術等運用在旅游服務、旅游營銷、旅游管理等多個方面,實現(xiàn)旅游資源的系統(tǒng)整合，確保旅游者得到較好的服務體驗，促使旅游企業(yè)快速發(fā)展的一種旅游新形態(tài)。

智慧旅游的景區(qū)電子票務管理系統(tǒng)是以游客為中心，將互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據、云計算等現(xiàn)代信息技術運用到旅游業(yè)中,發(fā)展“互聯(lián)網+旅游"的帶動作用,以計算機、移動網絡終端等為工具，在旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游政務服務等多個方面實現(xiàn)智能化、智慧化,以便在全面滿足游客需求的同時，不斷發(fā)展旅游企業(yè)的經營能力,提高旅游管理各級部門的管理水平，實現(xiàn)游客、旅游企業(yè)、旅游管理部門多贏的一種旅游運行新模式。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)采用先進的電子條碼制作識別技術和計算機票務信息管理相結合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化,信息實時性，防偽可靠性，核算嚴密性的特點。使傳統(tǒng)手工售 票工作電子化，同時實現(xiàn)票務管理工作走向全面自動化、規(guī)范化，能夠從根本上解決票據查詢難、售票檢票勞動強度大的現(xiàn)狀，提高票據管理效率和對客戶的服務質量。

智慧旅游的一大目的就是提高游客的旅游體驗效果，而游客的旅游體驗是通過旅游服務獲得的，因此，智慧旅游的核心業(yè)務就是發(fā)展智慧服務，即通過旅游信息服務平臺和景區(qū)電子票務系統(tǒng)為游客提供全方位、高品質、個性化的服務。例如，建立景區(qū)電子票務系統(tǒng)，讓游客可以在旅游活動開始前獲得真實、可靠、有效的旅游信息，制定符合自己需求和能力的旅游計劃。

先進的景區(qū)電子票務系統(tǒng)則把過去粗放的人工票務管理變成了數字化管理，景區(qū)管理部門隨時都能準確了解售票中心和各驗票點的狀況，有效解決了逃票、假票、過期門票和人情票等問題，并為領導決策提供數字依據，使管理更加輕松。