隨著人們旅游消費行為的多樣化，旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超越了單純的旅游資源依賴型的階段，使得旅游支出對旅游資源的依賴性降低。尤其是在當(dāng)前體驗經(jīng)濟(jì)逐漸成為一種新的旅游經(jīng)濟(jì)形式的情況下，旅游者注重尋求個性化的服務(wù)、靈活性、更多的冒險與多樣化的選擇，而旅游業(yè)作為最適合“體驗經(jīng)濟(jì)”的生產(chǎn)和消費工具，其以觀光為主流的旅游產(chǎn)品，正逐漸讓位于新、奇、特的感同身受的參與性體驗。

人們的生活質(zhì)量得到快速提高，這就促進(jìn)了旅游行業(yè)的巨大進(jìn)步。旅游景區(qū)建設(shè)是發(fā)展旅游業(yè)的核心，怎樣面對旅游行業(yè)的爆發(fā)式增長，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持以游客為本，是目前旅游景區(qū)發(fā)展的重要的問題。在旅游行業(yè)飛速發(fā)展的背景下，應(yīng)該堅持“以游客為本”的根本原則，打造智慧景區(qū)，提供更多元化的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，從而實現(xiàn)旅游景區(qū)的高效發(fā)展。

智慧旅游體現(xiàn)在旅游服務(wù)的智慧化層面，智慧旅游發(fā)展核心是人為本，以游客為基礎(chǔ)，運用信息化技術(shù)從整體上提高游客體驗以及旅游品質(zhì)，信息化技術(shù)的運用下能夠促進(jìn)信息的傳播，方便游客獲得旅游信息，幫助游客進(jìn)行制定旅游計劃。信息化技術(shù)的運用下，能夠為游客提供酒店以及景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)等線上預(yù)定支付的服務(wù)，讓游客在旅游過程中更加順利，提高游客的滿意度。

智慧旅游在管理的智慧層面有著鮮明的體現(xiàn)，通過將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加以科學(xué)化運用下，能夠在實際管理工作開展中提高管理效率，旅游行政管理部門以及旅游企業(yè)都能夠在新技術(shù)的應(yīng)用下提升整體的管理質(zhì)量水平，為實現(xiàn)智慧化的管理目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

以往旅游景區(qū)經(jīng)營管理模式運用中，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展存在著滯后性的問題，在當(dāng)前的智慧旅游發(fā)展背景下，旅游景區(qū)經(jīng)營管理實現(xiàn)智慧化目標(biāo)，這就需要將新技術(shù)和景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)管理相結(jié)合，通過電子控制系統(tǒng)的運用，提升票務(wù)工作質(zhì)量水平。當(dāng)前大多游客已經(jīng)習(xí)慣通過微信以及支付寶等進(jìn)行購票，景區(qū)購票窗口也基本是采用二維碼付款的方式進(jìn)行購票，這些都能有助于提升票務(wù)工作的效率，并能對游客數(shù)量進(jìn)行判斷，減少景區(qū)收票口排隊數(shù)量，減輕游客購票繁瑣壓力，也能減輕工作人員驗票的壓力。現(xiàn)代化技術(shù)的運用下，把射頻技術(shù)以及指紋識別和人臉識別技術(shù)的科學(xué)化運用下，能夠避免發(fā)生逃票以及違反購票規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生，提高景區(qū)經(jīng)營管理的整體質(zhì)量。