旅游體驗包含兩個方面，一個是游客在旅游過程中的精神享受，還有一個是游客在旅游過程中的物質(zhì)享受。旅游體驗是一個涵蓋吃、住、行、游、購、娛多種體驗共同組成的復(fù)雜感受。這種感受的復(fù)雜性在旅游的所有環(huán)節(jié)中都有體現(xiàn)。人們基于尋找舒適與審美的目的而達到旅游目的地度過的一種短暫性的休閑與消費。目前許多的研究人員針對游客的旅游體驗進行了深入的分析。大量的研究證實對于旅游學(xué)的研究不可忽視旅游體驗分析。人們通過旅游最終的目的是感受到別樣的生活，也是希望讓個人擁有更加寬廣的視野。旅游行業(yè)的發(fā)展將重點放在位游客創(chuàng)造更好的視聽體驗方面，但是并沒有針對游客在旅游過程中的便捷性進行深入分析。

要注意完善景區(qū)門禁系統(tǒng)與景區(qū)智慧售票系統(tǒng)，提高電子客票在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售數(shù)量，進一步提高電子客票的比例，逐步實現(xiàn)電子客票替代所有紙質(zhì)實體客票，這方面改進的余地很大。基于兩種售票方式的存在，景區(qū)門禁系統(tǒng)也應(yīng)有效建設(shè)，兼容電子客票與實體客票的驗票功能，以達到順利通關(guān)的效果。同時，要對原有的窗口人工售票方式進行改造建設(shè)，實現(xiàn)購票更加方便，驗票更加有序，使游客觀光更加便捷。為此，景區(qū)可以增加智慧旅游的廣告投放，以便于智能設(shè)備的操作流程得以推廣和簡化，達到即便是相對較低齡和年紀(jì)較大的游客，在景區(qū)內(nèi)也可以自如使用智慧系統(tǒng)的效果。

為了能夠提升游客的游玩體驗，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可以提前預(yù)測客流量，做好分流工作。首先，在節(jié)假日來臨之前，景區(qū)可以采取預(yù)定門票策略，統(tǒng)一在節(jié)假日來臨前一段時間，進行網(wǎng)上限定名額的預(yù)定票，在保證一定量的線下票供應(yīng)的同時，進行網(wǎng)上預(yù)售，將人流分散在節(jié)假日的一段時間，而不是特定的幾天，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對未來來景區(qū)觀光的游客數(shù)量進行預(yù)測，把信息及時同步給游客，方便游客選擇游玩時間，避免景區(qū)擁堵的現(xiàn)象產(chǎn)生。