隨著近些年人民生活水平的大大提升，旅游已經(jīng)成為人們提高生活質(zhì)量的重要途徑之一，旅游開始越來越受歡迎，各地的旅游業(yè)都大熱。在旅游的過程中，人們開始越來越注重旅游體驗(yàn)，為了提高游客的旅游體驗(yàn)，景區(qū)需要在服務(wù)以及管理方面做出改變，這是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何合理地開發(fā)景區(qū)，解決景區(qū)現(xiàn)存的游客爆滿、停車?yán)щy、消費(fèi)信息不夠公開等問題對景區(qū)管理人員提出了較高要求。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化體制，與旅游專業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)電腦等新媒體旅游策略客戶端合作，利用淘寶、美團(tuán)等大型平臺(tái)進(jìn)行旅行計(jì)劃擬定，準(zhǔn)確的對景區(qū)信息進(jìn)行詳細(xì)介紹。根據(jù)旅游不同的路線制定吃、住、行等一系列游玩項(xiàng)目，滿足旅游者們的需求。搭建景點(diǎn)特色產(chǎn)品銷售平臺(tái)滿足消費(fèi)者們旅游消費(fèi)的心理，從而提高景區(qū)經(jīng)營管理的效率。

智慧景區(qū)對于景區(qū)資源的保護(hù)和管理，從控制游客數(shù)量、明確責(zé)任到人、研發(fā)保護(hù)系統(tǒng)、構(gòu)建監(jiān)測體系等多個(gè)方面進(jìn)行，全面發(fā)揮了景區(qū)資源的保護(hù)作用，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理目標(biāo)。我國多數(shù)景區(qū)已經(jīng)建立了景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，有效保護(hù)景區(qū)資源，并且構(gòu)建了景區(qū)大數(shù)據(jù)中心與云計(jì)算平臺(tái)，以便統(tǒng)籌安排，實(shí)時(shí)管理，處理突出性問題，對景區(qū)資源保護(hù)做出科學(xué)性決策。

首先要解決游客的排隊(duì)問題、無序排隊(duì)和排隊(duì)時(shí)間過長是造成游客體驗(yàn)下降的首要因素，因此，景區(qū)可以通過景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)、自動(dòng)售票機(jī)、叫號系統(tǒng)減少購票時(shí)問和購票不文明現(xiàn)象。而最為有效的是通過電子門票查詢和預(yù)訂。可以使游客避開游覽高峰日期和時(shí)段以獲得良好的體驗(yàn)，景區(qū)也能夠減少因游客不均衡而造成的管理成本。

對旅游景區(qū)來說，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)利用豐富的信息技術(shù)，推動(dòng)景區(qū)管理的全方位升級，打破了傳統(tǒng)景區(qū)人力管理成本高昂和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不確定的桎梏。通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)設(shè)備的搭建和鋪設(shè)，景區(qū)可以建立一個(gè)全方位監(jiān)控管理的集成系統(tǒng)，對景區(qū)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把控，對游客突發(fā)需求和投訴進(jìn)行快速反應(yīng)與處理，將服務(wù)質(zhì)量管理落實(shí)到景區(qū)的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，減少景區(qū)管理的人力成本，游客對景區(qū)的服務(wù)體驗(yàn)也更為直觀和可視。